babu88l — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") babu88l ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রস্তুত ও পরিচালিত। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখি।

babu88l বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং খাতে গোপনীয়তার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

babu88l নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, উপজেলা, বিভাগসহ)।
• ব্যবহারকারী নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।

খ) KYC যাচাইয়ের তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি।
• পাসপোর্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• ঠিকানা যাচাইয়ের নথি।
• সেলফি ছবি (বায়োমেট্রিক যাচাইয়ের জন্য)।

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উত্তোলনের ক্ষেত্রে)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।

ঘ) প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ও প্যাটার্ন।
• পছন্দের গেমস ও বেটিং ইতিহাস।
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

babu88l আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

babu88l আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — গেম পরিষেবা সরবরাহের জন্য সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে।
• AML/জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ সংস্থার চাহিদায়।

babu88l ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ (বেনামি)।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার রোধ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য babu88l KYC (Know Your Customer) যাচাই পরিচালনা করে। এটি একটি আইনি বাধ্যবাধকতা।

KYC যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত তথ্য ও নথিগুলো:

• এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিমের সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণকাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

babu88l পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণে অত্যন্ত কঠোর নীতি অনুসরণ করে:

• মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর (যদি প্রযোজ্য) আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ হলে সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয় — এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

babu88l-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

babu88l সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের KYC প্রক্রিয়া বয়স যাচাইকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখি:

প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় আপডেটেড সংস্করণ নম্বর ও তারিখ প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আগের সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাবজেক্টে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস